- 新国鸿汽车招聘服务顾问
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信息编号:2040 发布时间:2023-1-12 已失效浏览量:148人次
详细内容
▲置顶推广信息-
招聘要求:中专学历
招聘人数:2 人
薪资福利:5000-15000
缴纳五险 缴纳五险
职位描述:
主要职责:
严格按照服务核心流程的要求开展工作;
接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定;
工作范围并制订委托书;
向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
检查结算单的正解性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;
与客户建立良好关系,积极开拓市场。
岗位要求:
具有高中、技校以上学历;
具有三年以上汽车维修工作经验;
具有良好的人际交往和沟通能力;
拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;
能熟练操作计算机系统;
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